1997年，当我成立上善美居乐豪斯公司时，就希望将这种理念与态度，带入到我给客户的每个设计细节，让-定制真正达到以人为本。为此，我们实现了用户到工厂的直连，这就是c2m（客对厂）。并成立“乐活研究院”、建成“美宿”酒店，收集分析-喜好，追求更人性化的产品与服务。这是我一生为之付出的理想。